Вопросы и ответы

Доставку интернет-заказов мы осуществляем по всей стране. В каждом городе свои условия и сроки доставки. Это зависит от удаленности адреса доставки до регионального склада.  В среднем от 14 дней до 1-го месяца. Максимальный срок доставка- 60 дней.

Да! Обязательным условием для получения мебели является наличие паспорта и доверенности (на доверенное лицо).

Да, конечно, Вы можете забрать Ваш заказ со склада регионального представительства в рабочее время склада, по предварительному согласованию даты и времени самовывоза с менеджерами Вашего региона.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены: товарный вид, упаковка, потребительские свойства, документы на покупку. Корпусная мебель, которая была собрана, не подлежит обмену.
Возврат уплаченной суммы за товар осуществляется в течении 10 дней после возврата товара. Указание реквизитов Вашего банковского счета — ускорит и упростит этот процесс!

Замена мебели возможна только в случае выявления заводского брака! В случае если Вы купили товар с условием о его доставке и сборке, то в момент доставки Вы ставите свою подпись в накладной, что подтверждает передачу товара по количеству пакетов. После сборки Вы обязаны осмотреть мебель и поставить свою подпись в наряде на сборку, что подтверждает передачу товара надлежащего качества.    В случае если Вы купили товар без условия о его доставке и сборке, Вам необходимо проверить его комплектность, целостность упаковки, деталей из стекла и зеркал при приемке товара. Поскольку это позволит своевременно выявить имеющиеся недостатки и достоверно определить их причину и момент возникновения.

Да, при покупке в интерент-магазине Любимый Дом, документы отдаются в руки после получения заказа на складе или в день доставки. Данный документ  подтверждает факт покупки, дает гарантию на продукцию и хранится в течении всего гарантийного срока.
Мы предоставляем: документ реализации, отгрузочную ведомость и счет-фактуру,  в которой Вы увидите стоимость каждого модуля из Вашего заказа.

Каждый региональный склад работает по индивидуальным условиям с юридическими лицами. После оформления заказа предоставляются реквизиты организации, по которым оформляется счет, договор, отгрузочные документы.

Вы можете оценить внешний вид и качество нашей мебели в фирменных розничных магазинах. Контакты магазинов указаны на сайте. Как их найти:
- вверху сайта, в строке ввода города вводите Ваш город и ниже нажимаете ссылку «Наши магазины».
- если не удалось найти свой город предыдущим способом, то Вы можете перейти во вкладку «Контакты» в левом меню сайта и выбрать вкладку «Магазины России».

Для уточнения номера телефона сервисной службы в том или ином регионе Вам необходимо обратиться по бесплатной горячей линии +7 (999) 768-59-54 (Ежедневно с 8-00 до 20-00 по Московскому времени).

Популярность мебели ТМ «Любимый Дом» среди покупателей обеспечивают не только оригинальный дизайн и доступные цены, но и качество материалов из которых она изготовлена. Ведь мебель — это серьёзная покупка, которая прослужит своему хозяину не один год. Большое значение имеют правильно выбранные материалы, которые обеспечивают изделию долгий срок службы и делают не только красивым, но и безопасным для здоровья человека. Поэтому для производства мебели применяются только качественные сертифицированные и проверенные материалы, выбору которых компания ООО Алмаз уделяет большое внимание.

Гарантийный срок эксплуатации: 24
месяца (для детских — 18 месяцев). Срок исчисляется со дня продажи. Дефекты
производственного характера, обнаруженные в течении гарантийного срока,
устраняются за счет предприятия-изготовителя.  

Если у Вас возникли вопросы, пожелания, появились благодарности или претензии по качеству мебели или обслуживанию,
то Вы можете написать их на сайте пройдя в форму обратной связи по ссылке https://lubydom.ru/contacts/

Подробную информацию Вы сможете узнать на странице интересующего товара.